7月26日，国务院新闻办公室在北京举行国务院政策例行吹风会，请国家医疗保障局副局长李滔、医药管理司司长黄华波、基金监管司负责人段政明、医疗保障事业管理中心负责人蒋成嘉介绍《关于优化医保领域便民服务的意见》有关情况，并答记者问。
海报新闻记者:

在全民医保的形势下，医保政务服务可以说与每一位老百姓都息息相关，一旦出现反反复复要求提供一堆材料，办理起来拖拖拉拉的情况就很容易给老百姓带来困扰，甚至可能会影响后续的就医。请问在精简办事材料、缩短办理时限、规范流程方面，《意见》中有哪些针对性举措？谢谢。

医疗保障事业管理中心负责人 蒋成嘉:

谢谢媒体朋友的提问。医疗保障公共管理服务关系亿万群众切身利益。去年5月，针对群众医保办事中的“难点、堵点、痛点”问题，国家医保局印发《全国医疗保障经办政务服务事项清单》，优化简化了办事手续、精简了办事材料、压缩了办理时限以及规范了服务流程，主要目的就是规范服务行为，提升服务效能，方便群众办事。

《全国清单》共分为10大类28个事项，基本涵盖了全国主要的医保服务事项，包括群众最关心的医保参保和变更登记、医保关系转移接续、异地就医备案、医疗费用手工报销、门诊慢特病病种待遇认定等。

《全国清单》明确要求，涉及群众的经办服务事项，办理材料均不超过4种，并逐一列明，取消了“其他材料”、“有关材料”等模糊表述，9个服务事项可以一证办理，4个服务事项实行承诺制。材料减少最多的从10项减少到3项，办理所需材料数量总体压缩超过40%。办理时限较之前各地实际办理时限均有大幅缩减，整体压缩比例超过50%；逾30%服务事项缩减量达25个工作日，近40%服务事项缩减量达15-20个工作日，最大缩减量达30个工作日。即时办结的为12项，占比达46%；5-20个工作日办结事项为9项，占比为35%；30个工作日以内办结的为5项，占比为19%。要求各级医疗保障部门要以《全国清单》作为医疗保障经办服务的最底线，在《全国清单》基础上再进一步精简办理材料、简化办理流程、缩短办理时限。

在《意见》中，我们进一步对清单制度作出了明确部署，要求全力推行医保经办服务事项清单管理，在2021年底前，全面实现清单制度在各级医保部门落地实施，基本实现医保经办服务在全国范围内无差别办理，并要求坚决取消法律法规及国家政策要求之外的办理环节和材料，推动医保服务逐步走上标准化规范化轨道，切实解决医保报销等服务事项申请材料繁、手续杂等问题，最大限度地方便群众，力求实现“群众办事不求人、最多只跑一次”。谢谢。